ANALISTA DE SUPORTE JR

Na Pride Construtora, realizamos o sonho da casa própria para milhares de famílias em Curitiba, Londrina e outras cidades do Paraná. Desde nossa fundação em 2012, já entregamos mais de 4 mil unidades e crescemos exponencialmente, conquistando o 1º lugar como a construtora que mais se expandiu no Brasil.

Com presença em mais de 10 cidades e um olhar sempre voltado para o futuro, somos movidos pelo compromisso de entregar imóveis que se tornam verdadeiros lares, onde as pessoas constroem suas histórias e vivem momentos inesquecíveis. Nossas certificações ISO 14001 e 9001 comprovam nosso compromisso com a qualidade e a sustentabilidade.

Agora, com muitas conquistas no currículo e um futuro ainda mais promissor, estamos em busca de talentos excepcionais para integrar nosso time.

Venha fazer parte dessa história de sucesso e contribuir com o nosso crescimento contínuo. Juntos, vamos continuar sendo motivo de orgulho!

Conhecimento:

• Realizar atendimento com SLA em N1 (nível 1) e escalar suporte com os Fornecedores

• Conhecer os processos e fluxos de operações das áreas no uso das tecnologias

• Interagir com áreas interna e Fornecedores para buscar soluções de tecnologias

• Aprofundar conhecimento de todas funcionalidades dos sistemas em operação

• Conhecer os procedimentos de Configurações do ERP e demais sistemas em uso na empresa

• Conhecer os procedimetnos de Aplicações de Correções, Build e Versões de sistemas

• Conhecer e manter os controles de acessos e perfil de acesso de usuários dentro dos sistemas

• Aplicar todas as funcionalidades dos sistemas para obet eficiencia operacional

• Identificar e apontar oportunidade de Integração e customização de Sistemas

• Monitoramento para prevenção, identificação e tratamento de incidentes

• Escalar e cobrar ações de fornecedores sobre falhas e correções dos sistemas

• Elaborar e manter atualizado a documentação de fluxos operacionais dos sistemas

• Elaborar e manter documentação de perfil de acessos e configurações de sistemas

• Aplicar Suporte, orientações e treinamentos aos usuários referente as tecnologias e sistemas

Competências:

• Conhecimentos em sistemas, ERP, CRM, SIGN, outras tecnologias e automações 

• Conhecimentos de principais fluxos operacionais de áreas de backoffice

• Conhecimentos de comando de extração via base de dados

• Experiencias em atendimento e suporte aos usuários de várias áreas 

• Experiencias em ferramentas de Office 365 Microsoft, Power Automate, Pynthon e Sistemas de ERP

• Conhecimentos em regras de Segurança e Compliance aplicado a sistemas e negócios

Se você possui essas qualificações e está pronto para enfrentar novos desafios em uma empresa que valoriza o crescimento e a excelência, cadastre-se abaixo!

Desde 2012, realizamos o sonho da casa própria para milhares de pessoas. Essa é a nossa razão de existir e a nossa motivação dia após dia. Nos consolidamos no mercado imobiliário como uma construtora que preza pela excelência e qualidade das entregas, mas também por promover qualidade de vida para as pessoas. E tudo isso nós construímos primeiramente dentro de casa, seguindo os nossos valores.

Somos uma empresa com foco nas pessoas, nos clientes e nos resultados.

Nosso propósito é entregar o melhor imóvel para as pessoas construírem seus lares e seus melhores momentos.

Somos a Pride e juntos fazemos acontecer!